47.00 ₪
מסמך זה בשפה האנגלית.
נוהל תלונת לקוח מיועד בדרך כלל למחלקת המכירות או האיכות.
הנוהל כולל, בין היתר:
תגובה ראשונית לתלונת לקוח
דיון על התלונה
איסוף ותיעוד נתונים
חישוב עלות התלונה
סוג המסמך: WORD
