0.00 ₪
מסמך זה בשפה העברית.
תיעוד וטיפול בתלונות לקוחות היא חובה ע"פ תקן ISO 9001.
הטבלה כוללת מספר גרפים לדוגמא - כיצד לנתח נתוני תלונות לקוחות.
סוג מסמך: EXCEL