קצת עלינו
מטרת UpShot היא לעזור לאנשי מקצוע שלא מתחום ניהול האיכות.
אנחנו כאן כדי לעזור לך עם:
-
כתיבת נהלי עבודה.
-
ביצוע מבדקים פנימיים
-
ביצוע סקר הנהלה
-
הכנת הארגון להסמכה לתקן ISO 9001.
ארגונים רבים אינם יכולים, או אינם מוכנים, לשכור מנהל איכות במשרה מלאה עקב אילוצי תקציב. לכן, יותר ויותר חברות ממנות את אחד המנהלים או העובדים לבצע את המשימות הקשורות לאיכות. אבל גם אם את/ה מעוניין לכתוב נוהל כדי לעשות סדר במחלקה, או בשביל להגדיר תהליך עבודה חדש - אנחנו כאן כדי לעזור.
לדוגמה, פנתה אלינו אחות מנהלת מרפאה שרצתה ליצור נהלים כיצד לקבל מטופל למרפאה, אילו בדיקות לבצע, כיצד לתשאל את המטופל, כיצד לתעד וכיצד לוודא ש-15 המרפאות ברחבי הארץ ילכו בעקבותיו. הבעיה שהיא לא ידעה מאיפה להתחיל. אנחנו עזרנו לה להגיע למצב שהיא כותבת את הנהלים בעצמה.ש
הלקוחות שלנו

במילה אחת – פשטות.
פשטות = מקצועיות.
מדוע?
כי אם מישהו מצליח להסביר לכם משהו מסובך, בצורה שאתם מצליחים להבין– מיידית תחשבו "האדם הזה מקצוען" רק בגלל שהוא הצליח להסביר בצורה פשוטה.
לכן, אנחנו מאמינים בפתרונות פשוטים.
פשוט להוריד מסמך מאשר לכתוב מאפס. קישור להורדת מסמכים.
פשוט לשאול שאלה – אנחנו פה. קישור לקביעת פגישה.
קל לקחת קורס מקוון בזמן שלך מכל מקום. קישור לעמוד קורסים.
ויש לך ביטחון שתמיד ניתן להיעזר בנו, להתייעץ ולקבל הכוונה.
הכל פה.
פשוט.
החזון שלנו

יש לנו מעלה מ-10,000 סטודנטים מ-167 מדינות
על המייסדת
הי, אני דניאל וולסקי, עובדת כיועצת איכות משנת 2008. זוהי הקריירה השנייה שלי.
אני בעלת תואר ראשון במתמטיקה ומדעי המחשב. עבדתי 8 שנים בתעשיית ההי-טק כתוכניתנית וראש צוות בדיקות. ב-2008 עשיתי קורס מנהלי איכות של ארגון האיכות האמריקאי ASQ ועברתי את מבחן ההסמכה שלהם.
ב-15 שנים האחרונות אני עוזרת לחברות לקבל הסכמה לתקני ISO, בכתיבת נהלים, וייעול תהליכים שחסך ללקוחותיי הרבה כסף.
תהליך הוא סה"כ המרה של משאבים (חומרי גלם, שעות עבודה, ידע) למוצר – כמו טלפון נייד – או לשירות – כמו שירות ביטוח דירה. בהמרה הזו הרבה דברים יכולים להשתבש, כשאחד מגורמי הכשל המרכזיים הוא תקשורת, ואת זה אנחנו יודעים גם ממערכות היחסים שלנו.
נוהל טוב הוא כלי לתקשורת כיצד לבצע את העבודה גם כאשר העובד המנוסה או המנהל איננו נמצא.
תנסה אותנו – תופתע כמה זה פשוט.

כיצד אנחנו יכולים לעזור?
1. מסמכים לרכישה והורדה מיידית
ניתן למצוא פה מגוון של מסמכים כמו:
-
נהלים
-
ההקשר הארגוני
-
תבנית דוח מבדק פנימי עם שאלות
-
מצגת סקר הנהלה
-
מסמכי מדיניות
-
ועוד
כמה קל להוריד מסמך מקצועי שניתן לשנות לפי צרכי הארגון שלך, במקום לבזבז שעות על כתיבה מהתחלה.
2. קורסים מקוונים
עובדים על זה...:)
אפשר לקבוע ייעוץ מקוון לשאול שאלות, או לקבל הכוונה.
אפשר לקבוע ייעוץ בחברה שלך.
אנחנו יכולים לבצע מבדקים פנימיים, סקר הנהלה, בניית KPIs, הכנה להסמכה, ייעול תהליכים, צמצום תלונות לקוחות, וכל היבט אחר של שיפור תהליכים.