?כותב נהלים בעצמך
די לתסכול מלנסות לנחש איך

דניאל וולסקי - מייסדת
היתרון שלך מאשת מקצוע בניהול איכות
שמת לב שכמות העובדים בארגונים הולך ומצטמצם?
החברות היום מחפשות כל דרך לצמצם הוצאות, ושכר עובדים היא אחת ההוצאות היותר גדולות.
לכן אתם לא לבד אם אתם מוצאים את עצמכם עושים משימות שלא קשורות ישירות לתפקיד שלכם.
ולעתים אין גם מי שיעזור לכם עם המשימה שהפילו עליכם – כי גם למנהל שלכם אין מושג.
לא משנה אם נדרשת נוהל, לדאוג למבדק פנימי, או להכין את הארגון לתקן ISO 9001.
מייסדת UpShot, דניאל וולסקי, בעלת תואר ראשון במדעי המחשב, עם 8 שנות ניסיון בהי-טק ועוד 15 שנות ניסיון כיועצת איכות, יסדה את Upshot כדי שכל אחד, גם מי שלא מתחום האיכות, יוכל להבין "למה" ואיך להשתמש בשיטות איכות כדי להתקדם מקצועית ולקדם את הארגון שלכם.
דניאל עבדה במגוון חברות. חברה מחקלאית, תעשיית פלסטיק, אלקטרוניקה, רפואי, לוגיסטי, והיא צברה ניסיון עם מגוון תהליכים.
ישנם הרבה נהלים משותפים לסוגים שונים של ארגונים.
דניאל הביאה נהלים אלה, יחד עם הרבה מסמכים נפוצים אחרים, למקום אחד, כדי לחסוך לכם זמן ולתת פיתרון מיידי.
תוכלו להוריד את המסמכים בעמוד "מסמכים להורדה".
למי שרוצה לרכוש מיומנות - יש קורסים מקוונים ללמידה פרקטית בזמן ובמקום שנוח לכם.
ואם זקוקים לייעוץ נקודתי, כולל עזרה בביצוע מבדקים פנימיים, סקר הנהלה, כתיבת נהלים, הכנה להסמכה לתקנים וייעול תהליכי עבודה - אנחנו כאן - בואו נדבר.
המסמכים הכי נמכרים
יש לך מסמך חשוב במיוחד שאת/ה צריך/ה לכתוב מהר?
רוצה שקט נפשי, שאיש מקצוע ייכתוב ? או אפילו יעבור על המסמך מא' עד ת
נשמח להדריך אותך באמצעות פגישה מקוונת.
15 דקות
Freeשעה
100 שקלים חדשים
זקוקים לעזרה אישית?
שאלות נפוצות
-
יש לכם טיפים כיצד לכתוב נוהל?ברור! (מלא טיפים) אבל שני הטיפים הכי חשובים הם: 1. תמיד לעבוד עם העובדים שהולכים להשתמש בנוהל, לשאול על התהליך, להתייעץ איתם, לקבל משוב – גם יעזור לך לכתוב נוהל מקצועי וגם יצמצם התנגדויות. 2. תכניס לנוהל הוראות מה לעשות כאשר התהליך משתבש. זה אחת הטעויות הכי גדולות בכתיבת נהלים, שלא מתייחסים למצב בו התהליך משתבש, ואז לעובד אין מושג מה לעשות.
-
העובדים לא משתמשים בנהלים שכתבתי, מה ניתן לעשות?דבר ראשון להבין שזה לא חריג. אנשים לא אוהבים שמישהו מבחוץ אומר להם מה לעשות והם לא אוהבים לקרוא מסמכים, בעיקר כשהמסמך אינו מותאם להם. הפתרון הכי טוב הוא להתאים את פורמט הנוהל לעובדים. אם צריך אז גם לכתוב נוהל קומיקס עם תמונות, כדי שלעובדים יהיה קל ופשוט להבין את השלבים של התהליך.
-
מה הופך את הנהלים ושאר המסמכים שלכם לשונה משל יועצים אחרים?הנהלים שאנחנו מציעים באתר אינם נהלים "תיאורטיים" אלא נהלים שנמצאים בשימוש בחברות במשק ולכן נכתבן לפי צרכים של עסק אמיתי. בנוסף, אנחנו מאפשרים לשאול שאלות ותמיכה באמצעות ייעוץ ספציפית על מסמך, באמצעות פגישה מקוונת. לא הרבה יועצים יסכימו לתת ייעוץ כל כך נקודתי.
-
האם חובה לכתוב נהלים לפי תקן ISO 9001?תקן ISO 9001 ביטל את כל נהלי החובה בגרסת 2015 של התקן. לכן, אין חובה לתעד נהלים ע"פ תקן ISO 9001.
-
האם מומלץ לכתוב נהלים, גם אם תקן ISO 9001 אינו מחייב?כן. אבל לא לכל תהליכי העבודה! בחברה ממוצעת יש מאות, אם לא אלפי תהליכים. לדוגמא – הוצאת הצעת מחיר ללקוח הוא תהליך – גם אם תהליך קצר, אבל ייחודי לארגון שלך. לקבל הזמנה מקלוח ולהעביר אותה לביצוע הוא תהליך אחר. לא ניתן וגם לא צריך לתעד את כל תהליכי העבודה, מה גם שתהליכים משתנים עם הזמן ואין תועלת בלרדוף אחרי עדכון נהלים שאף אחד לא קורא. כדאי לכתוב נוהל רק אם העובדים באמת ישתמשו בו.
-
כיצד תקן ISO 9001 יכול לקדם את הארגון שלי?תקן ISO 9001 עוזר לארגונים לתקן את תהליכי העבודה שלהם. אין לנו ספק שראית חוסר יעילות במקום העבודה, שהמשמעות של זה הוא בזבוז זמן וכסף. אם היועץ באמת יודע כיצד להתאים את תקן ISO 9001 לארגון, אז זו לא רק תעודה על הקיר, אלא כלי עזר להרוויח יותר כסף.
-
כמה זמן לוקח לעשות הסמכה לתקן ISO 9001?בין מספר ימים למספר חודשים. משך הזמן תלוי בגודל הארגון ויכולת הארגון ליישם את הנוהל בקצב מהיר. יש ארגונים בהם יש התנגדויות ולכן היישום איטי, לכן הדרך הטובה ביותר היא לערב את העובדים מהיום הראשון.
תמיד מוכנים לעזור

האם את/ה צריך/ה לכתוב נהלים?
אולי לעשות מבדק פנימי?
סקר הנהלה?
או אפילו להכין את הארגון להסמכה לתקן ISO 9001?
מאוד מתסכל לקבל משימה שאין לך מושג איך להתחיל אפילו, ואחד גם לא עוזר!
אפשר "לבלות" שעות בגוגל וב-AI ועדיין לא להגיע לתוצאות.
הסיבה שיש הרבה לדעת.
אפילו כתיבת נוהל דורש ידע וניסיון.
למה שתבזבזו זמן על ניסוי ותהיה, רק כדי לקבל תוצאה לא מקצועית?
אל תבזבזו את הזמן בלי להבין מה מטרת המשימה.
ואנחנו פה כדי לעזור.
פשוט.
מהיר.
כך תכתוב נהלים בקלות עם הדרכה צעד, אחרי צעד
הצעד הראשון הוא להבין את ה-"למה".
למה יש לכתוב נוהל?
מדוע נדרש מבדק פנימי?
מה המטרה של תקן ISO 9001?
בלי להבין את ה-"למה" זה לעבוד כמו רובוט.
לעשות משימות שהן חסרות משמעות מבחינתך.
זו פשרה גדולה מידי.
בין אם את/ה מנהל חברה, מנהל מחלקה במפעל, אחות בבית חולים, או סטודנט שמחפש יתרון, הסימן הראשון למקצועיות היא להבין "למה" המשימה הזו נדרשת.
וזה לא משנה, אם אתם רוצים להצליח בכתיבת נהלים מקצועיים,
או דוחות מבדקים,
או להכין את הארגון לתקן לתקן ISO 9001.
יש לנו הרבה ניסיון, מעל ל-15 שנים, אבל בעיקר, יש לנו אמונה.
אמונה שאף אדם לא אמור לעשות עבודה חסרת משמעות.
לכן, נעזור לכם ללמוד באמצעות קורסים מקוונים, בזמן ובמקום שנוח לכם.
נציע לכם מסמכים להורדה מיידית, כדי שתוכלו לפתור בעיה דחופה.
וגם ניתן להתייעץ איתנו .